Prospecção Estratégica

Prospecção Estratégica

Por Pedro Mizcci Majeau
Web Marketer - 25/01/11

Uma das primeiras telas de Apresentação sobre Prospecção Estratégica

de 2001 do WEB Marketer Pedro Mizcci Majeau

“Saiba como ATRAIR seus clientes e PARE de persegui-los!”

Pedro Mizcci Majeau

WEB Marketer

Diretor da empresa Negócios de Valor.com

Especialista em Prospecção de Clientes e Captação de Alunos

PROSPECÇÃO com resultados positivos consistentes só é possível se for ESTRATÉGICA! De outra forma, só com intervenção divina!

Se sua empresa atua com produtos ou serviços que exigem vendas consultivas, o que aqui é descrito pode ajudar você com conhecimentos de marketing web e na etapa de vendas para a prospecção de potenciais clientes para sua empresa.

Prospecção estratégica exige planejamento, metas parciais de resultados para o objetivo maior, prazos específicos, pessoas habilitadas, índices e métricas, avaliação periódica e sistemática, gestão empreendedora, etc. e estar contextualizada e em sinergia com marketing e vendas para atender as necessidades de negócios da organização.

Não basta ter publicidade, não basta ter posicionamento nos buscadores, não basta marcar presença nas redes sociais, não basta estar nas diversas mídias, não basta ter profissionais de vendas, não basta ter processos de vendas, não basta ter o website mais lindo e funcional do mundo... SE os recursos acima não estiverem em sintonia poderemos encontrar aquela situação onde parte do time está posicionando as velas para conduzir o barco para um lado e parte do time ajustando o leme para outro, etc., ou seja, se você já está sentindo que a despeito do crescimento do mercado, seus negócios apenas “patinam” nos mesmos resultados, então há a possibilidade de que sua PROSPECÇÃO não está ESTRATÉGICA!

Se Marketing e Vendas não estiverem sinérgicos no plano de ação e na estratégia que possa operacionalizar a prospecção de forma a construir um funil que conduza um prospecto ao contato comercial, então VINAGRE!

A empresa Negócios de Valor criou no Brasil em 1999 o conceito de Funil Psicológico no uso da WEB para fins de PROSPECÇÃO de potenciais clientes. Onde se faz uso do Macro Marketing WEB (tudo que possa conduzir um prospecto para uma página WEB específica) atraindo a atenção do público alvo pré-qualificado para uma página de destino e posteriormente todo o conjunto de comunicações web conduz o prospecto para o contato comercial. O funil psicológico é denominado pela empresa Negócios de Valor como COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA WEB e é empregada com PLENO ÊXITO em empresas que atuam com vendas consultivas nas mais diversas áreas como Hotelaria, Plástico, Empresas de Treinamentos abertos e in-company, Cursos Pré-Vestibulares, Cursos de Idiomas, etc.

A idéia do Funil é: para cada etapa das comunicações diminuirmos as opções ao prospecto, fomentando um cenário de soluções para o prospecto, por fim não restando alternativas senão o contato comercial.

Por vezes participamos de briefing de negócios para a construção de comunicações estratégicas web ou para a Gestão de Publicidade web e frequentemente nos deparamos com a seguinte situação: a empresa possui um produto/serviço principal que gera 80% da lucratividade e inúmeros outros que individualmente produzem menos que 2% da lucratividade. Ao percebermos que a empresa é muito competente para gerar negócios com o produto principal parece-nos razoável que desejem captar mais prospectos para este produto. No entanto, muitas vezes fazem questão do mesmo destaque nas comunicações para todos os produtos, considerando que o que falta é atenção e dedicação aos demais. E NEM SEMPRE É ISTO! Pior, ao não darem foco ao produto que coloca dinheiro no caixa da empresa com lucratividade, desvia-se a atenção dos prospectos – pela força da comunicação - para outros produtos, QUEBRA-SE ASSIM O FUNIL PSICOLÓGICO! Coloca-se em risco uma possibilidade de negócios. Diminui-se a eficiência de conversão no website na relação visitas versus contatos comerciais.

Esta situação levou-nos a desenvolver um produto específico que chamamos de Folder Eletrônico, que é um website comercial e focado para um produto/serviço ou solução. A analogia mais próxima seria dizermos que trata-se de um folder de um produto e não um catálogo com vários produtos. O que chamamos de Folder Eletrônico usa as Comunicações Estratégicas WEB para conduzir um visitante ao contato comercial (afunilamento de opções), visto que tudo o que é comunicado trata das soluções e benefícios e diferenciais, dos depoimentos de usuários, de cases de sucesso, de artigos que corroborem o quanto o produto é necessário; e em todas as comunicações há opção do contato comercial.

No começo dos anos 2000, com o aumento das velocidades da internet e com o acesso maior do mercado consumidor, muitas empresas começaram a se especializar em comunicação web e desenvolveram formas específicas de prospecção de potenciais clientes e passaram a ofertar estes serviços com o termo MARKETING FUNNEL.

O Marketing Funnel tomou corpo a partir de 2004 e muitas agências de marketing digital pelo mundo se especializaram em fornecer esta solução de prospecção. A partir de 2006 a web foi inundada com ofertas de soluções Marketing Funnel e Sales Funnel. Naturalmente como qualquer ferramenta de negócios, ela não é boa nem ruim, O USO ESTRATÉGICO é que possibilita ser bom para os negócios.

Assim, por fim, a INTELIGÊNCIA OPERACIONAL do processo de PROSPECÇÃO estará nas mãos de quem detém o conhecimento dos fundamentos de marketing e vendas, a vivência prática de geração de resultados, a liderança da equipe envolvida, a habilidade de planejar e construir estratégias que eficazmente atinjam resultados com Ecologia Financeira, a capacidade de analisar e interpretar métricas e intervir com alterações de rota (correções ou reforço de curso) para o uso do MARKETING FUNNEL de resultados, ou de performance para obter quantidade e qualidade nas ações de PROSPECÇÃO de potenciais clientes.

Adotamos junto ao mercado da empresa Negócios de Valor a identidade de WEB MARKETER para a função de Gestor das COMUNICAÇÕES ESTRATÉGICAS WEB com foco em prospecção de potenciais clientes e captação de alunos.  Assim, este é o profissional que pode contribuir com seus objetivos de PROSPECÇÃO.

E O QUE GANHAMOS COM ISSO?

Os nomes das soluções de PROSPECÇÃO são mais para posicionamento mercadológico de quem as vendem, por fim, se você precisa de resultados de prospecção, entreviste os Gestores do processo que fornecerão serviços para sua empresa. Sinta e analise as evidências apresentadas que na sua percepção possibilitem gerar resultados de prospecção de clientes para sua empresa. Estude propostas que na sua ótica comercial permitem ecologia financeira caso decida pela perenidade das ações de prospecção. Busque compreender o cenário de negócios de sua empresa e quanto a prospecção de clientes verifique se suas comunicações web conduzem para o contato comercial ou se apenas geram distrações. Realize pilotos de campanha de marketing! Respeito o tempo de fechamento de cada negócio de sua empresa. Adote métricas com índices que tenham significado de negócios e sirvam de base de decisões para sua empresa. Empreenda de forma a ser simples justificar seus investimentos de marketing, dê preferência aos discursos que comuniquem resultados lucrativos com evidências inequívocas de que além de colocar dinheiro no caixa também fomenta a missão de sua empresa e contribua para o posicionamento de sua marca.

ACREDITE NA INTERNET! Aprenda a usá-la comercialmente! Existe uma curva de aprendizagem e pela dinâmica do processo não a desconsidere por um ou outro resultado ainda pouco positivo. FAÇA PILOTOS DE CAMPANHA!

“Ahh... mas aqui na nossa empresa não acreditamos que a internet pode gerar resultados com prospecção de clientes!”

Desde já a concorrência agradece!

De fato há dirigentes de marketing e vendas que ainda não acreditam na internet; ou por não compreendê-la, ou por vivências amadoras com resultados amadores, ou por não sentir-se no controle, ou por medo do novo, etc. O fato é que os números da base de dados do Adwords/Google não podem ser desprezados, se os números sinalizam que no ambiente web há mercado para seus negócios, por qual motivo sua empresa deixará este mercado para a concorrência?

Faça você mesmo uma breve pesquisa de mercado na web, na base do Adwords/Google, clique em: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

Como viabilizar a Prospecção de Clientes Potenciais via WEB?

Costumeiramente informamos que, por fim, funil psicológico, Google, web site, marketing, vendas, softwares, etc. tratam-se senão de pessoas! Para a conquista de resultados superiores precisamos dos conhecimentos inerentes ao Marketing sobre gente: seus anseios, suas necessidades, seus comportamentos, sua psicologia, e descobrir como usar os recursos disponíveis para penetrar na mente humana e colocar suas soluções que na ótica destas pessoas sejam algo que vai resolver a vida delas!

Você conhece alguma empresa que desenvolve comunicação estratégica web para outras empresas, especializada em Prospecção de Clientes Potenciais, que presta consultoria para agregar valor à sua solução, gerando diferencial? Uma empresa que arquiteta estratégias de marketing para atrair estes clientes potenciais rentáveis? Alguma empresa com metodologia exclusiva e especializada em WEB com vivência de resultados positivos extraordinários junto a vários segmentos de mercado para contribuir com sua organização neste desafio de aumentar seu faturamento e/ou rentabilidade?

Seu próximo passo é conversar com um WEB Marketer que domina as práticas do uso das Comunicações Estratégicas WEB e seja Especialista em Prospecção de Clientes!

ATENÇÃO Para divulgar este artigo, mencione a autoria da seguinte forma: Pedro Mizcci Majeau Web Marketer da Negócios de Valor www.negociosdevalor.com.br/artigos_sobre_clientes.asp

Prospecção de Clientes Descubra como sua empresa pode usar estrategicamente as comunicações WEB para a prospecção de clientes potenciais. Saiba mais >>

Prospecção de Clientes Para Sistemas ERP ou SIGE com LINKS PATROCINADOS GOOGLE

CLIENTE | CLIENTES Prospecção de Clientes
Para Sistemas ERP ou SIGE
com LINKS PATROCINADOS GOOGLE
Por Pedro Mizcci Majeau - Web Marketer 20/08/2010

“ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc). Os ERPs, em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.”

ERP Wikipédia atualização de 16 de julho de 2010

Com o avanço da informática e da microeletrônica somada as melhores práticas de gestão empresarial e a velocidade e precisão na medição e controle de milhares de variáveis no mundo corporativo; fez com que a partir da segunda metade da década de 1990 explodissem as vendas dos chamados ERPs ou SIGE. Os Gestores cada vez mais precisam de controle e assertividade em suas decisões e para isto saber coletar e transformar em informações o que está acontecendo na empresa exige software estratégico tais como os ERPs ou SIGE. No entanto, como em qualquer nicho de mercado, há discussões sobre a eficácia dos ERPs, visto que não se trata de implantar um sistema ERP que sua empresa no dia seguinte aumentará o faturamento e lucratividade. Isto, se existir, trata-se de um evento isolado, logo, não adianta fazer um download de um software grátis e começar a entrar com os dados! Cada empresa tem necessidades específicas, o que exige implementações ou modularidade e torna-se fundamental uma consultoria sistematizada de preferência fornecida pelos especialistas em negócios das empresas que fornecem os ERPs. Sim, especialistas em negócios! Não trata-se apenas de informática! E aqui começa nossa história! Existem inúmeras empresas fornecendo soluções de ERP, no entanto, poucas são as especialistas em fornecer soluções de negócios! E como há uma demanda grande no mercado de procura por estes softwares, pois os empresários estão conscientes que sem controle não há como tomar melhores decisões e pode afetar a lucratividade do negócio, estes acabam por serem atendidos por empresas com soluções apenas técnicas e não de negócios! Há uma oportunidade fenomenal para as empresas que entregam soluções de negócios com seus ERPs, mas essas não vão conquistar mais mercado se estiverem “escondidas” ao não praticarem marketing e vendas ou se ainda não migraram para o novo ambiente de negócios, que é o universo da internet! E com isto darão espaço para as dezenas de empresas “talibãs” que estão “comendo pelas beiradas” o que provavelmente seria sua fatia do bolo desse mercado! Se você é o caso de ser uma empresa de ERP que tem histórico de sucesso na implantação de seus produtos, pois eficazmente contribuíram para os negócios desses clientes, então veja agora alguns números de mercado e perceba o quanto estão “abocanhando” o que poderia ser SEU MERCADO! Usando a base de dados do Adwords/Google veja o que aconteceu em julho de 2010, em pesquisas por correspondente de frase e segmentada por buscas locais (que “restringe” as pesquisas): 90.500 pessoas/empresas procuraram por ERP; 5.400 pessoas/empresas procuraram por SISTEMAS ERP; 1.600 pessoas/empresas procuraram por ENTERPRISE RESOURCE PLANNING; 2.900 pessoas/empresas procuraram por ERPS; 14.800 pessoas/empresas procuraram por SIGE; Inúmeras outras palavras podem fazer alusão as necessidades de mercado que poderiam ser supridas com soluções ERP, tais como GESTÃO EMPRESARIAL que teve 33.100 buscas no mês passado. Somado a isto há outras variáveis que poderiam multiplicar os números aqui mencionados. Pergunta: QUANTAS DESSAS EMPRESAS VIERAM FALAR COM SEU COMERCIAL? QUANTAS DESSAS EMPRESAS TE ENCONTRARAM VIA WEB? Se sua resposta não for de pelo menos 0,1% dos números acima, então há a possibilidade de sua empresa de ERP estar perdendo muito dinheiro simplesmente por ausência do mercado web! Quando falamos presença no mercado WEB, não estamos falando em apenas ter um website ou ter algumas ações de marketing WEB. Estamos falando em sistematizar ações de marketing, integrados com vendas, com metas e objetivos de prospecção e vendas tudo controlado por índices e métricas que viabilize a ecologia econômica e financeira desse processo de forma a torná-lo perene! Vamos realizar alguns cálculos que podem sinalizar o que é necessário investir para se obter que resultados e com isto termos uma idéia do quanto você pode vir a faturar ou quanto você está deixando de ganhar. Cenário de mercado: Vamos exemplificar que um ERP custe R$ 5.000,00 e que exista um custo de manutenção de R$ 100,00 por usuário do sistema. Para nosso exercício, vamos supor que o comercial de sua empresa tenha uma eficiência de 5% de conversão, ou seja, a cada 20 prospectos, 1 torna-se cliente! Vamos supor que você contemple no seu preço de venda do ERP 20% para publicidade mensal. Com as variáveis acima, para tornar perene seu marketing e vendas, temos que construir um sistema de publicidade que viabilize 20 prospectos pré-qualificados a cada R$ 1.000,00 de publicidade. Ao construirmos um processo como este basta dimensionar sua publicidade para o tamanho de sua capacidade de atendimento de vendas e suporte ao cliente. E tudo isto pode ser feito passo a passo e naturalmente mês a mês, com gestão do sistema, as eficiências podem melhorar proporcionando mais faturamento com mais lucratividade. COMO CONSTRUIR ESTA MÁQUINA DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES? Alguns fatores são essenciais para que esta máquina de prospecção de clientes web possa ser implantada com sucesso. A ausência de um destes elementos pode comprometer o resultado final ao longo do tempo: 1 – Tem que existir demanda de mercado! Tem pessoas/empresas na web procurando por ERP? Como vimos na base de dados do Google há fortíssima demanda de mercado! Se não existisse mercado no ambiente WEB, entraríamos num outro cenário que neste momento não é o alvo deste artigo. 2 – Sua empresa de ERP tem diferenciais claros? Devido a concorrência, há de se apresentar em suas páginas web, fatores que mostrem credibilidade, experiência, benefícios, vantagens e diferenciais para o potencial cliente na ótica dos compradores. Temos que fornecer elementos ao prospecto de que sua empresa tem plenas condições de atender com excelência todas as etapas do processo de atendimento e vendas, consultoria, planejamento de implantação, suporte técnico e pós-vendas e mais, fazer tudo isto melhor que as outras empresas de ERP que estão no seu nicho de mercado. Mais do que apenas você saber que sua empresa faz tudo isto, tem que saber COMUNICAR, da forma certa, com os elementos de influência adequados, para PROMOVER sua empresa ao prospecto. É o que chamamos em redação com carta de vendas. Se você tiver um WEB Marketer que faz a gestão estratégica de suas comunicações web, então há grandes possibilidades de suas páginas web serem cartas de vendas. Como saber se você tem um WEB Marketer? Se você tem qualquer dúvida se tem, então você não tem um WEB Marketer! 3 – Sua empresa de ERP tem profissionais de vendas? Não estamos falando em atendimento administrativo, nem tão pouco sobre atendimento técnico, estamos falando em profissionais que sabem medir a “temperatura de uma conversa” e decidirem se devem ir para o fechamento de vendas ou se precisam de outros argumentos para dar continuidade na negociação. 4 – Sua empresa tem um Gestor WEB? Assim como um escritório físico precisa de alguém que empreenda no comando e controle de seus negócios, no universo virtual também! Toda informação e relacionamento com o universo web pode passar pelo seu website e se não possuir uma gestão estratégica com metas e objetivos, índices e métricas, não há como ter êxito ou caminhar para o êxito que envolve mais faturamento com lucratividade. 5 – Sua empresa tem cultura de publicidade? Sua empresa pode ter os quatro fatores acima, mas se não tiver o hábito de se posicionar no fluxo onde estão seus potenciais clientes, então só por uma INTERVENÇÃO DIVINA você será alvo de um prospecto! Vamos ao cenário ideal onde existe mercado, seu produto tem diferenciais embora ainda não esteja bem comunicado nas páginas web, sua empresa tem profissionais de vendas. Caso sua empresa não tenha um WEB Marketer e se caso você ainda não tem o hábito de fazer publicidade, a partir de hoje você saberá como resolver isto com os próximos parágrafos! Como conquistar VISIBILIDADE atraindo público alvo pré-qualificado via WEB? Existem inúmeras formas de atrair visitas qualificadas para a conquista de clientes de ERP no ambiente web, uma que tem se mostrado consistentemente vencedora é com o uso dos Links Patrocinados Google. Links Patrocinados Google são formas de publicidade, onde aqui em nosso tema, sua empresa posiciona-se no fluxo dos potenciais clientes que estão em busca de soluções ERP e parte deles visita seu website site e parte destes fará contato comercial. Como perceber se é lucrativa a forma de prospecção de potenciais clientes de ERP com o uso de Links Patrocinados Google? Vamos fazer cálculos! O que vamos comentar não são apenas exercícios matemáticos, são vivências de métricas de publicidade web aliadas as melhores práticas comerciais que geram resultados de negócios rentáveis! A Gestão Estratégica das Comunicações WEB viabilizam o que abaixo será demonstrado! “Compreendemos Comunicação Estratégica WEB, como sendo o conjunto de práticas de construção de conteúdo e relacionamento no ambiente web com ênfase num tema, com foco num objetivo específico de marketing e vendas e com prazo determinado para atingi-lo.” Pedro Mizcci Majeau WEB Marketer da empresa Negócios de Valor Especialista em Prospecção de Clientes e Captação de Alunos No nosso cenário acima, percebemos que a cada R$ 1.000,00 de publicidade precisamos gerar 20 prospectos pré-qualificados. Então como fazer isto? Conforme mencionado usaremos os Links Patrocinados Google, assim com R$ 1.000,00 de publicidade conquistamos cerca de 1.000 visitas para seu website, se seu website tem carta de vendas, então a eficiência é de até 2% de conversão de visitas em contatos comerciais (os chamados leads), logo 2% de 1000 são 20 prospectos que é exatamente o que seu departamento comercial precisa! Cada cenário (empresas, produtos, segmentos de mercado, política comercial e cultura de marketing e vendas) pode exigir estudos e cálculos para dimensionar se haverá ecologia econômica e financeira que produza resultados lucrativos perenes. A prospecção de clientes potenciais de ERP com o uso dos links patrocinados Google para muitas empresas que fornecem soluções de ERP é uma opção viável. “Ahh... mas aqui na nossa empresa não acreditamos que a internet pode gerar resultados com prospecção de clientes!” Desde já a concorrência agradece! De fato há dirigentes de marketing e vendas que ainda não acreditam na internet; ou por não compreendê-la, ou por vivências amadoras com resultados amadores, ou por não sentir-se no controle, ou por medo do novo, etc. O fato é que os números da base de dados do Adwords não podem ser desprezados, se os números sinalizam que no ambiente web há mercado, por qual motivo sua empresa deixará este mercado para a concorrência? Sendo possível viabilizar a Prospecção de Clientes Potenciais de ERP com o uso dos Links Patrocinados Google, então qual é o próximo passo?  Costumeiramente informamos que, por fim, links patrocinados, Google, web site, marketing, vendas, softwares, etc. tratam-se senão de pessoas! Para a conquista de resultados superiores precisamos dos conhecimentos inerentes ao Marketing sobre gente: seus anseios, suas necessidades, seus comportamentos, sua psicologia, e descobrir como usar os recursos disponíveis para penetrar na mente humana e colocar suas soluções que na ótica destas pessoas sejam algo que vai resolver a vida delas! Você conhece alguma empresa que desenvolve comunicação estratégica web para outras empresas, especializada em Prospecção de Clientes Potenciais, que presta consultoria para agregar valor à sua solução, gerando diferencial? Uma empresa que arquiteta estratégias de marketing para atrair estes clientes potenciais rentáveis? Alguma empresa com metodologia exclusiva e especializada em WEB com vivência de resultados positivos extraordinários junto a vários segmentos de mercado para contribuir com sua organização neste desafio de aumentar seu faturamento e/ou rentabilidade? Seu próximo passo é conversar com um WEB Marketer que domina as práticas do uso das Comunicações Estratégicas WEB e seja Especialista em Prospecção de Clientes! Atenção Para divulgar este artigo, mencione a autoria da seguinte forma:  Pedro Mizcci Majeau Web Marketer da Negócios de Valor www.negociosdevalor.com.br/artigos_sobre_clientes.asp  Gestão Estratégica de Links Patrocinados Descubra como sua empresa pode usar estrategicamente a WEB para a prospecção de clientes potenciais de ERP com nossos serviços de Gestão dos Links Patrocinados Google. Saiba mais >>

Prospecção de Clientes que GERAM RENDA RESIDUAL com LINKS PATROCINADOS GOOGLE

Prospecção de Clientes
QUE GERAM RENDA RESIDUAL
com LINKS PATROCINADOS GOOGLE

Por Pedro Mizcci Majeau - Web Marketer 20/07/2010

“Cabe a cada empresa analisar os custos/benefícios envolvidos em cada uma das modalidades apresentadas para escolher a que melhor se adapta ao tipo de negócio. Se o interesse da indústria e/ou atacadista for atender seus clientes de forma personalizada, mantendo um controle mais efetivo junto aos pontos-de-venda de seus produtos, a melhor opção será a formação de uma equipe com vendedores próprios. Já se o interesse estiver na manutenção de uma equipe com baixos custos, a melhor opção será a contratação de uma empresa de representação comercial.”

Boris Hermanson
Consultor Sebrae-SP
Dezembro de 2009
Texto do artigo: representante comercial X vendedor próprio – divulgado no site SEBRAE SP

 

Há discussões calorosas na gestão de equipes comerciais, quanto a expansão da capilaridade de vendas, sobre contratar vendedores próprios ou fechar contratos de representação comercial.

Cada empresa adota política comercial que em seus estudos revela ser mais apropriada ao perfil de seus gestores e ao segmento de mercado em que atua.

Geralmente há abertura por parte de empresas para contratos de representação comercial que atuam como fonte de fornecimento de produtos ou serviços como atacadistas ou fornecedores de soluções. Também como capilaridade comercial, podemos fazer referência as ações dos distribuidores, dos revendedores e dos franqueados.

Não entraremos aqui nos méritos legais ou nos prós e contras de se atuar com vendedores próprios ou com representantes comerciais (ou distribuidores, revendedores ou franqueados). Neste artigo conversaremos sobre uma nova ótica para a ampliação da capilaridade comercial que é a de: 

REPRESENTANTES COMERCIAIS COMO CLIENTES MULTIPLICADORES DE NEGÓCIOS

Ao considerarmos que CLIENTES são pessoas (neste nosso caso pessoas jurídicas) que retribuem, direta ou indiretamente, com pagamentos para sua empresa por produtos ou serviços que você fornece; para o que será apresentado aqui trataremos também os REPRESENTANTES COMERCIAIS (e os revendedores, os distribuidores e os franqueados) como sendo um cliente multiplicador de negócios de sua empresa.

Antes de tratarmos exclusivamente dos clientes multiplicadores de negócios, com a ótica de que cliente é quem coloca dinheiro no caixa da empresa, vamos ver alguns dos perfis que sua prospecção de clientes potenciais pode captar:

Clientes de uma única venda:

• É a situação onde sua prospecção de clientes potenciais converte o contato comercial em um único negócio por ano ou mais tempo.
• Situação em que este cliente comprará seus produtos ou serviços uma única vez para satisfazer uma necessidade pontual.

Clientes para vendas repetitivas:

• É a situação onde sua prospecção de clientes potenciais converte o contato comercial em negócios periódicos, realizando várias vendas ao longo do ano ou menos tempo.
• Vendas repetitivas para clientes são possíveis conforme o tipo de produto ou serviço que você fornece. Sendo seu produto/serviço insumo de consumo consistente você pode ter um contrato de fornecimento que lhe viabilizará renda residual por tempo indeterminado.

Clientes indicadores:

• É a situação onde sua prospecção de clientes potenciais converte o contato comercial em cliente e somado a isto, por satisfação, ou pela adoção de uma política de premiação por indicação, por meio destes clientes faz-se vendas a outros clientes.
• Muitas empresas já adotam os chamados Programas de Afiliados ou os Programas de Incentivos, políticas estas por vezes adotadas dentro e fora da empresa. Dentro quando favorecem diretamente os funcionários, ou colaborados internos da empresa, que contribuem para mais rentabilidade, mais produtividade ou mais vendas. Fora quando favorecem os clientes, ou colaboradores externos da empresa, que contribuem para gerar novas vendas.

Clientes que incorporam seu produto ou serviço em solução de mercado:

• É a situação onde sua prospecção de clientes potenciais converte o contato comercial em vendas permanentes.
• Vendas permanentes, também sob um contrato de fornecimento, são possíveis quando seu cliente é um fabricante que incorpora seu produto ou serviço na solução que ele fornece ao mercado. Assim a cada venda que esta fábrica realiza, vende também seu produto ou serviço.
• Ter na carteira de clientes uma fábrica é o sonho geralmente chamado de cliente A+. Muitas empresas no mercado são êxitos corporativos fornecendo para 3 ou 4 clientes deste porte.

Clientes Multiplicadores de Negócios:

• São clientes que estão incorporados na capilaridade comercial de sua empresa. São clientes que irão “vestir sua camisa” para vender seu produto ou serviço nas regiões onde atuam. São clientes que serão braços de negócios de sua empresa junto ao mercado.
• Clientes multiplicadores atuam como revendedores, distribuidores, franqueados ou representantes comerciais.
• Clientes multiplicadores podem comprar e revender ou intermediar a venda.

Naturalmente todos os clientes que geram faturamento lucrativo são bem vindos para qualquer empresa.

No entanto, para aumentar a relação investimento/retorno feitas em publicidade e para potencializar os recursos de talentos humanos da equipe comercial, onde você irá dar foco em suas prospecções de clientes potenciais?

Clientes de uma única venda

ou em

Clientes que geram renda residual

Com o conhecimento de alguns dos perfis de clientes que comentamos anteriormente; é válido implantar políticas comerciais e estratégicas que dêem foco em ações de prospecções de clientes potenciais que gerem renda residual quando as empresas atuam com serviços e produtos que permitem captar clientes multiplicadores, fábricas ou clientes indicadores. 

Como realizar prospecção de clientes potenciais que geram renda residual?

Devido a um comportamento em comum destes clientes multiplicadores que é o uso da internet, vamos aqui viabilizar uma estratégia de comunicação web que usa os Links Patrocinados Google para a prospecção de clientes potenciais que geram renda residual com o perfil de clientes multiplicadores de negócios, estamos falando em captar revendas, distribuidores, franqueados ou representantes comerciais.

Naturalmente para cada um dos multiplicadores de negócios, há a necessidade de sua empresa contemplar em sua política comercial e em sua cultura de vendas as vivências de melhores práticas, os termos contratuais de relacionamento e o enquadramento legal, pois, principalmente para a atuação com representantes comerciais ou com franqueados há de se cumprir as exigências do CONFERE – Conselho Nacional dos Representantes Comerciais ou da ABF – Associação Brasileira de Franchising.

Olhemos para as pesquisas de mercado no ambiente WEB!

O quanto o mercado procura por oportunidades de negócios:

• Representante comercial = 110.000 buscas no mês
• Representação comercial = 33.100 buscas no mês
• Franquias = 447.000 buscas no mês
• Distribuidores = 135.000 buscas no mês
• Revendedor(a) = 225.000 buscas no mês
  

Fonte: Adwords/Google - Correspondente de Frase, Pesquisas Locais, junho/2010

Se o mercado está em busca deste formato de atuação, no ambiente WEB, como sua empresa atenderá os anseios destes clientes multiplicadores de negócios?

Compreendendo a inversão dos pólos que geram o fluxo de mercado, onde não são mais as empresas que vão atrás dos clientes e sim o contrário; então sua empresa URGE posicionar-se no caminho onde está o fluxo dos clientes multiplicadores! Tornando sua empresa uma opção, um alvo, para este nicho de mercado! 

Como ser alvo dos clientes multiplicadores de negócios?

E não a flecha que vive correndo atrás do alvo!

Sim, sua empresa pode ser alvo do desejo de consumo dos clientes multiplicadores, desde que agregue valor e diferenciais aos seus produtos e serviços e SAIBA COMO COMUNICÁ-LOS AO MERCADO!

Somente com o uso das comunicações estratégicas web pode-se direcionar os “olhos dos clientes multiplicadores” para seus produtos e serviços. A forma e conteúdo adequado das comunicações web são conquistados com o uso de CARTAS DE VENDAS, que são textos com capacidade de encantar um potencial cliente para suas soluções e influenciar este visitante de seu website a fazer contato comercial. Após isto, sua empresa está preparada para o próximo passo que é a conquista de VISIBILIDADE, momento que seus benefícios, vantagens e diferenciais serão expostos ao público alvo pré-qualificado. 

Como conquistar VISIBILIDADE atraindo público alvo pré-qualificado via WEB?

Existem inúmeras formas de atrair visitas qualificadas para a conquista de clientes multiplicadores no ambiente web, uma que tem se mostrado consistentemente vencedora é com o uso dos Links Patrocinados Google.

Links Patrocinados Google são formas de publicidade, onde aqui em nosso tema, sua empresa posiciona-se no fluxo dos clientes multiplicadores e parte deles visita seu website site e parte destes fará contato comercial.

Como perceber se é lucrativa a forma de prospecção de clientes potenciais multiplicadores de negócios que geram renda residual com o uso de Links Patrocinados Google?

Vamos fazer cálculos!

O que vamos comentar não são apenas exercícios matemáticos, são vivências de métricas de publicidade web aliadas as melhores práticas comerciais que geram resultados de negócios rentáveis! A Gestão Estratégica das Comunicações WEB viabilizam o que abaixo será demonstrado! 

“Compreendemos Comunicação Estratégica WEB, como sendo o conjunto de práticas de construção de conteúdo e relacionamento no ambiente web com ênfase num tema, com foco num objetivo específico de marketing e vendas e com prazo determinado para atingi-lo.”

Pedro Mizcci Majeau

WEB Marketer da empresa Negócios de Valor

Especialista em Prospecção de Clientes e Captação de Alunos

Visto que o procedimento de cálculos é similar, pegaremos o exemplo de uma empresa de produtos e outra de serviços. No entanto, é válido para qualquer produto, ou serviço, que comporte capilaridade comercial.

Produtos: Fábrica de Janelas e Portas de Aço/Alumínio

• Comporta clientes multiplicadores? Trata-se de uma empresa que pode captar clientes multiplicadores (revendas ou distribuidores ou varejistas de materiais de construção ou representantes comerciais, etc.), visto ser impraticável a venda unitária para o consumidor final.

• Qual o custo para a captação de clientes multiplicadores? O custo para a captação da atenção (visita ao site) de um prospecto está em R$ 0,60. Com carta de vendas você pode ter uma eficiência de conversão de visita em contato comercial entre 1% a 5%. Assim 100 visitas lhe custarão R$ 60,00 que irão gerar entre 1 e 5 contatos comerciais. Considerando critérios rígidos de seleção, a cada 30 entrevistas (sim neste caso é você que pré-seleciona com quais clientes multiplicadores irá trabalhar) 1 incorpora sua carteira de clientes multiplicadores, ou seja, serão necessários de R$ 360,00 a R$ 1.800,00 de publicidade com links patrocinados Google para a captação de um cliente multiplicador de negócios.

• Qual o faturamento anual que um cliente multiplicador pode gerar? Considerando que um dos clientes multiplicadores selecionado foi uma loja de material de construção de médio porte que fará R$ 20.000,00/mês em pedidos de portas e janelas de aço o que produzirá R$ 240.000,00 de faturamento médio anual; é um bom negócio para uma fábrica?

• Se considerarmos que esta fábrica opte só por trabalhar com lojas de materiais de construção de médio porte e acima, e que há no Brasil dezenas de milhares de lojas neste perfil e que esta fábrica conquiste apenas 100 clientes multiplicadores (lojistas); a considerar o faturamento médio acima, podemos estar vislumbrando um aumento médio de faturamento na ordem de 24 milhões de reais por ano.

Serviços:  Empresa de Treinamentos Técnicos ou Comportamentais

• Comporta clientes multiplicadores? Trata-se de uma empresa que pode captar clientes multiplicadores (força terceirizada de vendas, agências de eventos, parceiros de treinamentos não concorrentes, etc.), a despeito de ser praticável a venda unitária para o consumidor final, pode-se ampliar os negócios com parceiros comerciais locados em outras regiões.

• Qual o custo para a captação de clientes multiplicadores? O custo para a captação da atenção (visita ao site) de um prospecto está em R$ 0,60. Com carta de vendas você pode ter uma eficiência de conversão de visita em contato comercial entre 1% a 5%. Assim 100 visitas lhe custarão R$ 60,00 que irão gerar entre 1 e 5 contatos comerciais. Considerando critérios rígidos de seleção, a cada 30 entrevistas (sim neste caso é você que pré-seleciona com quais clientes multiplicadores irá trabalhar) 1 incorpora sua carteira de clientes multiplicadores, ou seja, serão necessários de R$ 360,00 a R$ 1.800,00 de publicidade web com links patrocinados Google para a captação de um cliente multiplicador.

• Qual o faturamento anual que um cliente multiplicador pode gerar? Considerando que um dos clientes multiplicadores selecionado foi uma agência de eventos de pequeno porte com capacidade de produzir um curso bimestral com 30 pessoas, em sendo um curso de dois dias com valor médio de R$ 1.500,00 por participante; isto irá gerar R$ 45.000,00 por bimestre ou R$ 270.000,00 de faturamento médio anual; é um bom negócio para locar uma equipe de Trainers por até 5 dias por evento?

• Se considerarmos que esta empresa de treinamentos opte só por trabalhar com agências de pequeno porte e acima, e que há no Brasil milhares de agências de eventos neste porte e que esta empresa de treinamentos tenha capacidade de atender apenas 20 agências pelo Brasil; a considerar o faturamento médio acima, podemos estar vislumbrando um aumento médio de faturamento na ordem de 5,4 milhões de reais por ano.

• Aqui podemos ter duas possibilidades de prática de negócios. Uma é quando o pagamento vai direto para a empresa de treinamentos e esta faz o repasse pelos serviços de vendas conforme acordo comercial, assim vale a sinalização do faturamento acima. Outra forma é quando a ação é inversa, a agência de eventos contempla no acordo valores fixos de pagamentos por curso (independente da quantidade de participantes) ou faz repasse do faturamento conforme quantidade de participantes nos cursos, neste caso considera-se uma parte do faturamento acima. Assim há números plausíveis que podem justificar inúmeros acordos comerciais para inúmeros tipos de cursos técnicos ou comportamentais.

Cada cenário (empresas, produtos, segmentos de mercado, política comercial e cultura de marketing e vendas) pode exigir estudos e cálculos para dimensionar se haverá ecologia econômica e financeira que produza resultados lucrativos perenes. A prospecção de clientes potenciais com perfil de clientes multiplicadores com o uso dos links patrocinados Google para muitas empresas é uma opção viável para geração de renda residual.

“Ahh... mas aqui na nossa empresa não acreditamos que a internet pode gerar resultados com prospecção de clientes!”

Desde já a concorrência agradece!

De fato há dirigentes de marketing e vendas que ainda não acreditam na internet; ou por não compreendê-la, ou por vivências amadoras com resultados amadores, ou por não sentir-se no controle, ou por medo do novo, etc. O fato é que os números da base de dados do Adwords não podem ser desprezados, se os números sinalizam que no ambiente web há mercado, por qual motivo sua empresa deixará este mercado para a concorrência? 

Sendo possível viabilizar a Prospecção de Clientes Potenciais que geram renda residual com o uso dos Links Patrocinados Google, então qual é o próximo passo?

Costumeiramente informamos que, por fim, links patrocinados, Google, web site, marketing, vendas, softwares, etc. tratam-se senão de pessoas! Para a conquista de resultados superiores precisamos dos conhecimentos inerentes ao Marketing sobre gente: seus anseios, suas necessidades, seus comportamentos, sua psicologia, e descobrir como usar os recursos disponíveis para penetrar na mente humana e colocar suas soluções que na ótica destas pessoas sejam algo que vai resolver a vida delas!

Você conhece alguma empresa que desenvolve comunicação estratégica web para outras empresas, especializada em Prospecção de Clientes Potenciais, que presta consultoria para agregar valor à sua solução, gerando diferencial? Uma empresa que arquiteta estratégias de marketing para atrair estes clientes potenciais rentáveis? Alguma empresa com metodologia exclusiva e especializada em WEB com vivência de resultados positivos extraordinários junto a vários segmentos de mercado para contribuir com sua organização neste desafio de aumentar seu faturamento e/ou rentabilidade?

Seu próximo passo é conversar com um WEB Marketer que domina as práticas do uso das Comunicações Estratégicas WEB e seja Especialista em Prospecção de Clientes!

ATENÇÃO
Para divulgar este artigo, mencione a autoria da seguinte forma:

Pedro Mizcci Majeau
Web Marketer da Negócios de Valor
www.negociosdevalor.com.br/artigos_sobre_clientes.asp 

Gestão Estratégica de Links Patrocinados
	Descubra como o ambiente web pode ser usado estrategicamente para gerar negócios para sua empresa com nossos serviços de Gestão dos Links Patrocinados Google. Saiba mais >>

Ganhe o E-book: Comunicação Estratégica WEB para Prospecção de Clientes   cadastrando-se gratuitamente no NV News saiba mais >>

Prospecção de Clientes para seus NEGÓCIOS com LINKS PATROCINADOS GOOGLE

CLIENTE | CLIENTES

PROSPECÇÃO DE CLIENTES para os seus NEGÓCIOS com LINKS PATROCINADOS GOOGLE

No primeiro trimestre de 2010, a economia Brasileira expandiu 10%, e o seu negócio?

Por Pedro Mizcci Majeau
Web Marketer - 20/05/10

“...o Índice de Atividade Econômica do BC (IBC-Br), que mostrou uma expansão ao redor de 10% da economia brasileira no primeiro trimestre deste ano em comparação com igual período de 2009.”

20/05/2010

Economia & Negócios - Estadão

“De janeiro a março, o país cresceu 9,85% sobre o mesmo período do ano passado, segundo o Índice de Atividade Econômica do Banco Central (BC). Em relação ao quarto trimestre de 2009, a expansão da economia foi de 2,38%.”

20 de maio de 2010 | N° 16341

ZERO HORA

“Empresas lucram 38% a mais no primeiro trimestre. Ganho líquido de 267 companhias abertas foi de R$ 26,9 bilhões nos três primeiros meses do ano, o melhor da história”

19/05/2010

Último Segundo –Economia & Empresas

 André Vieira, iG São Paulo

Tem muita gente ganhando mais dinheiro, tem muitas empresas que aumentaram seu faturamento e lucratividade, em alguns casos com índices médios históricos recordes. Nunca na história do Brasil se viu tanto desenvolvimento econômico!

Mais de 20 milhões de pessoas saíram da miséria (é um volume de pessoas maior que a população de muitos países no globo), 30 milhões de pessoas ascenderam para a classe média, o salário mínimo foi catapultado de menos de US$ 100.00 em 2003 para próximos de US$ 300. Isto tudo sinaliza um extraordinário vigor financeiro expandindo toda a cadeia produtiva brasileira e se realimentando com consumo; favorecendo não poucos, como também nem todos, mas uma esmagadora maioria de pessoas e empresas.

E SUA EMPRESA O QUANTO ESTÁ EXPANDINDO?

Se seus negócios estão no mesmo ritmo da economia brasileira, PARABÉNS!

Se não, o que você tem em mente para acompanhar o ritmo da economia brasileira?

Se há dúvidas sobre qual melhor alternativa, você estaria disposto a aceitar uma sugestão?

Se sim, as informações deste artigo podem contribuir decisivamente com seus negócios, se aplicadas com disciplina e com a dosagem correta da fórmula da Comunicação Estratégica WEB.

“Compreendemos Comunicação Estratégica WEB, como sendo o conjunto de práticas de construção de conteúdo e relacionamento no ambiente web com ênfase num tema, com foco num objetivo específico de marketing e vendas e com prazo determinado para atingi-lo.”

Pedro Mizcci Majeau

WEB Marketer da empresa Negócios de Valor

Especialista em Prospecção de Clientes e Captação de Alunos

Vamos construir um cenário de atuação; consideremos que sua empresa já possui:

A - As melhores práticas de gestão;

B - Sua equipe de vendas é profissional;

C - Seus produtos ou serviços são normalmente bem aceitos pelo mercado;

E mesmo assim, os seus negócios não estão em expansão, então vamos questionar mais uma consideração:

D – Sua publicidade é proporcional aos seus objetivos comerciais?

Se não, está aí um ponto a ser explorado, pois quer seja sua publicidade para fomentar sua marca, quer seja especificamente para prospectar clientes e negócios, a publicidade deve ser um item na composição da formação do preço de vendas de seus produtos ou serviços.

Se sim, PARABÉNS!

E se mesmo com volume de publicidade, os negócios não estão em expansão, então vamos questionar outra consideração:

E – Sua publicidade contempla a internet?

Se não, lá vai uma informação: é a mídia que, em termos percentuais, mais se desenvolveu e que, em termos percentuais, mais expandiu os negócios das empresas de forma rentável e sustentável. Em alguns países a verba publicitária para a internet já superou a de revistas, TV, jornais e rádio, basicamente por dois motivos. É mais barata e traz mais resultados rentáveis!

Com esta expansão da economia brasileira, temos indícios que nossos negócios também podem expandir e devemos para isto usar ferramentas que contribuam para o processo de prospecção de clientes e negócios, inclusive na internet como, por exemplo, os links patrocinados Google.

Links Patrocinados são formas de publicidade na internet onde não pagamos pela exposição e sim pelo resultado de captura de atenção (cliques para seu site). É um recurso para o Marketing onde obtem-se todas as métricas para avaliação e correções ou reforços de curso de uma campanha. Recurso este que nos possibilita selecionar e segmentar o nosso público alvo de forma quase cirúrgica.

Agora, se você já usa a publicidade na internet, principalmente os links patrocinados Google e não consegue os resultados almejados, então vamos refletir sobre a operacionalização desta forma de publicidade:

F – Tem pessoas que pegam uma receita e conseguem fazer um bolo para comer e tem os confeiteiros que com a mesma receita conseguem maravilhas;

G – Tem atacantes que jogam um “bolão numa pelada” e tem os jogadores profissionais;

I – Tem pessoas que jogam vôlei muito bem nas quadras ou na praia e tem os jogadores das ligas profissionais.

Qual é o ponto? Aonde desejamos chegar com estas comparações?

Isto significa que não é apenas sobre usar publicidade na internet, não trata-se apenas de já usar os Links Patrocinados Google para prospecção de clientes e negócios.

Mais do que isto, trata-se de percepção de mercado e seus cenários, planejamento e gestão estratégia da publicidade, disciplina e persistência, talento para agir e reagir aos índices e métricas de avaliação sendo que os números devem ter significado de negócios, as métricas devem ser representativas para geração de resultados e dar dimensão emocional e lógica para as tomadas de decisões. Traduzindo isto tudo: ou temos especialistas na gestão da publicidade web, ou temos pessoas esforçadas de áreas correlatas buscando fazer o melhor que podem.

O que divide um esforçado de um especialista são, principalmente, os resultados históricos conquistados pelo especialista enquanto que o esforçado será um investimento da empresa para começar o processo de publicidade web, tendo como alvo de seus experimentos a própria empresa, sua verba publicitária e credibilidade junto ao mercado, além de que os resultados do esforçado neste início do processo de treinamento nem sempre serem os melhores, pois ele estará em aprendizagem.

Existem as exceções, SIM EXISTEM, mas não conquistamos resultados superiores numa base regular contando com as exceções!

Muitas empresas tentam usar talentos internos para administrar verba de marketing, e como marketing na internet usa muito recursos de softwares, os primeiros que recebem a responsabilidade de cuidar de marketing web são os profissionais de TI ou os Programadores WEB.

Muitos profissionais de TI e Programadores WEB hoje são especialistas de Marketing na Internet, mas para isto trilharam longo caminho de erros e acertos e de constante aprendizagem, também em marketing e vendas, estando depois de uma vivência de anos, capacitados a conquistarem resultados extraordinários consistentemente.

Diferente é, dentro da empresa, chamar o programador web ou o profissional de TI que ainda não vivenciaram as nuances de marketing ou de resultados publicitários e desejar a conquista de seus objetivos comerciais.

Devido a maravilhosa didática da ferramenta Adwords que atua com os Links Patrocinados Google e seus parceiros, qualquer adolescente que saiba fazer um “post” num blog, pode habilitar uma campanha de marketing web e divulgar produtos. E geralmente para o empreendedor que delega; o que ele percebe é: “nossa empresa já usa Links Patrocinados Google.” O que em muitos casos acaba por “vendar” o empreendedor para as possibilidades de explorar a ferramenta Adwords e as comunicações estratégicas web com profissionalismo.

Acredite: É diferente eu ou você, que podemos saber dirigir muito bem, sentarmos no Cockpit de um fórmula 1 e com o nosso melhor e com toda nossa boa vontade tentarmos conquistar resultados profissionais. Podemos até pensar: “Não é só trocar marcha?” “Não é só acelerar?” 

Conclusão: Pessoas de boa vontade podem fazer a ferramenta, ou o recurso, funcionar corretamente, mas existe um abismo, uma distância brutal, entre o “dirigir” e o “pilotar” as ferramentas de marketing na internet. Eu e você podemos dirigir, fazer um carro de fórmula 1 dar umas voltas numa pista, até com muita velocidade; o que é bem diferente de sermos pilotos competitivos a ponto de podermos participar de uma corrida de fórmula 1, ou mesmo sermos pilotos reservas, e de efetivamente termos possibilidades de resultados superiores.

Se os Links Patrocinados Google contribuem para Prospecção de Clientes e Negócios e possibilitam empresas expandirem num ritmo similar a economia brasileira, então qual é o próximo passo?

Costumeiramente informamos que, por fim, links patrocinados, Google, web site, marketing, vendas, softwares, etc. tratam-se senão de pessoas! Para a conquista de resultados superiores precisamos dos conhecimentos inerentes ao Marketing sobre gente: seus anseios, suas necessidades, seus comportamentos, sua psicologia, e descobrir como usar os recursos disponíveis para penetrar na mente humana e colocar suas soluções que na ótica destas pessoas sejam algo que vai resolver a vida delas!

Você conhece alguma empresa que desenvolve comunicação estratégica web para outras empresas, especializada em Prospecção de Novos Clientes, que presta consultoria para agregar valor a sua solução, gerando diferencial? Uma empresa que arquiteta estratégias de marketing para atrair estes novos clientes rentáveis? Alguma empresa com metodologia exclusiva e especializada em WEB com vivência de resultados positivos extraordinários junto a vários segmentos de mercado para contribuir com sua organização neste desafio de aumentar seu faturamento e/ou rentabilidade?

Seu próximo passo é conversar com um WEB Marketer que seja Especialista em Prospecção de Clientes!

ATENÇÃO:

Para divulgar este artigo, mencione a autoria da seguinte forma:

Pedro Mizcci Majeau Web Marketer da Negócios de Valor

http://www.negociosdevalor.com.br/artigos_sobre_clientes.asp Gestão Estratégica de Links Patrocinados Descubra como o ambiente web pode ser usado estrategicamente para gerar negócios para sua empresa com nossos serviços de Gestão dos Links Patrocinados Google. Saiba mais >>